Vragen die mensen echt stellen
Staat jouw vraag er niet bij, stuur ons dan een bericht – er antwoordt één persoon, dus je krijgt een duidelijk antwoord in plaats van een ticketnummer.
Wat betaal ik online?
20% van de huurprijs, om je boeking te bevestigen. De rest van de huur, en eventuele extra's zoals een helm of een kinderzitje, betaal je bij het ophalen aan de partner, contant of met je kaart. Aan het eind komt er niets bij.
Wat is er bij de prijs inbegrepen?
Bij fietsen: een slot, in de prijs. Een helm, als je die wilt, kost vanaf € 2 per dag of € 10 per week.
Waar haal ik het op?
Bij de winkel van de partner in Lambi, een klein stukje ten noorden van Kos-Stad. Je krijgt het precieze adres en een naam als je boekt.
Hoe laat breng ik het terug?
Elke huurdag is 24 uur vanaf het moment dat je ophaalt. Opgehaald om 17:00 op 5 oktober voor drie dagen, gaat het terug vóór 17:00 op 8 oktober. Een auto of scooter die je voor één dag boekt, is de uitzondering: die gaat dezelfde dag terug, vóór 19:00. Fietsen worden overgedragen van 09:00 tot 20:30, auto's en scooters van 09:00 tot 19:00.
Kunnen jullie me ophalen?
Ja: de verhuurwinkel haalt je op bij je accommodatie (hotel of appartement) en brengt je aan het eind terug – gratis in Lambi, en in Kos-Stad, Psalidi, Platani en Tigaki als je reis € 60 of meer kost, al je huur samen.
Kunnen jullie bij mijn accommodatie bezorgen?
Fietsen wel: in Kos-Stad, Psalidi, Lambi, Platani en Tigaki, voor € 10. Scooters en auto's haal je op bij de winkel, of we halen jou op. Je kiest het bij het afrekenen en het staat op de boeking, dus er wordt aan de deur niets afgerekend. We bevestigen het tijdvak na je boeking per bericht. Voor Marmari, Mastichari, Kardamena en Kefalos vraag je het ons eerst.
In welke gebieden komen jullie?
Standaard in Kos-Stad, Psalidi, Lambi, Platani en Tigaki. In Marmari, Mastichari, Kardamena en Kefalos op aanvraag – stuur je data en we laten je zo snel mogelijk weten wat er kan.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Gratis annuleren tot 48 uur voor je startdatum. Daarna wordt de aanbetaling van 20% ingehouden.
Wat als er tijdens mijn huur iets kapotgaat?
Eén bericht aan ons, en we brengen zo snel mogelijk een vervanging en nemen de eerste mee.
Heb ik een rijbewijs nodig?
Niet voor een fiets. Voor een auto of een scooter heb je een geldig rijbewijs voor dat voertuig nodig, en moet je 21 zijn voor een auto of 19 voor een scooter (of je rijbewijs al een jaar hebben). Elke auto is verzekerd, met een eigen risico van € 500 of € 1.000 afhankelijk van de auto, en vraagt een borg van € 300 contant: betaald bij de overdracht en terugbetaald als de auto terugkomt in de staat waarin hij vertrok. Kinderzitjes zijn gratis. Voor een scooter is de borg € 100 tot 125 cc en € 300 daarboven.
Met wie heb ik contact?
Met een mens, geen callcenter. Eén naam, één nummer, in het Engels en het Duits.
Is mijn betaling veilig?
Ja. Online betalingen lopen via Stripe – wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit.
Nog steeds twijfels?
Vraag het voordat je boekt. We antwoorden zo snel als we kunnen.
Stuur een WhatsApp