Fragen, die wirklich gestellt werden
Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns – hier antwortet eine Person, Sie bekommen also eine klare Antwort statt einer Ticketnummer.
Was zahle ich online?
20 % des Mietpreises zur Bestätigung Ihrer Buchung. Den Rest der Miete und Extras wie Helm oder Kindersitz zahlen Sie beim Abholen an den Partner, bar oder mit Karte. Am Ende kommt nichts hinzu.
Was ist im Preis enthalten?
Bei Fahrrädern: ein Schloss, im Preis. Einen Helm gibt es auf Wunsch ab 2 € pro Tag, 10 € für eine Woche.
Wo findet die Abholung statt?
Im Geschäft des Partners in Lambi, etwas nördlich von Kos-Stadt. Die genaue Adresse und einen Ansprechpartner erhalten Sie bei der Buchung.
Wann muss ich es zurückbringen?
Jeder Miettag zählt 24 Stunden ab Abholung. Am 5. Oktober um 17 Uhr für drei Tage abgeholt, geht es bis 17 Uhr am 8. Oktober zurück. Ausnahme ist ein Auto oder Roller für einen einzigen Tag: Es geht am selben Tag bis 19:00 Uhr zurück. Fahrräder übergeben wir von 9:00 bis 20:30 Uhr, Autos und Roller von 9:00 bis 19:00 Uhr.
Können Sie mich abholen?
Ja: Der Verleih holt Sie an Ihrer Unterkunft (Hotel oder Apartment) ab und bringt Sie am Ende zurück – kostenlos in Lambi, in Kos-Stadt, Psalidi, Platani und Tigaki ab einem Buchungswert von 60 €; alle Mieten zählen zusammen.
Können Sie an meine Unterkunft liefern?
Fahrräder ja: in Kos-Stadt, Psalidi, Lambi, Platani und Tigaki, für 10 €. Der Preis gilt für beide Fahrten: Wir bringen es am ersten Tag und holen es am letzten Tag an derselben Adresse wieder ab. Bis zu fünf Fahrräder, die wir zur selben Zeit bringen und abholen, sind eine Lieferung, eine Gebühr. Roller und Autos holen Sie im Laden ab, oder wir holen Sie ab. Sie wählen es beim Buchen, und es steht auf der Buchung. Das Zeitfenster bestätigen wir nach der Buchung per Nachricht. Für Marmari, Mastichari, Kardamena und Kefalos fragen Sie uns bitte vorher.
Welche Gebiete decken Sie ab?
Kos-Stadt, Psalidi, Lambi, Platani und Tigaki standardmäßig. Marmari, Mastichari, Kardamena und Kefalos auf Anfrage – senden Sie uns Ihre Daten, wir sagen Ihnen so schnell wie möglich, was möglich ist.
Wie sind Ihre Stornobedingungen?
Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Mietbeginn. Danach wird die Anzahlung von 20 % einbehalten.
Was, wenn während der Miete etwas kaputtgeht?
Eine Nachricht an uns, und wir bringen so schnell wie möglich Ersatz und nehmen das erste mit.
Brauche ich einen Führerschein?
Für ein Fahrrad nicht. Für ein Auto oder einen Roller brauchen Sie einen gültigen Führerschein für dieses Fahrzeug und müssen für ein Auto 21, für einen Roller 19 Jahre alt sein (oder den Führerschein seit einem Jahr haben). Jedes Auto ist versichert, mit 500 € oder 1.000 € Selbstbeteiligung je nach Auto; die Kaution beträgt 300 € in bar: bei der Übergabe hinterlegt und bei Rückgabe im gleichen Zustand zurückgegeben. Kindersitze sind kostenlos. Für einen Roller beträgt die Kaution 100 € bis 125 ccm und 300 € darüber.
Mit wem spreche ich?
Mit einer Person, nicht mit einem Callcenter. Ein Name, eine Nummer, auf Englisch, Deutsch und Niederländisch.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt – wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.
Noch unsicher?
Fragen Sie vor der Buchung. Wir antworten so schnell wie möglich.
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